ONIGOの口コミはどう？実際に使った人の感想まとめ

ONIGO利用者の口コミ（川崎市・利用歴1年）

とにかくオニゴーは配送までのスピード感がめちゃくちゃ早いので、そこにまず注目して欲しいです。利用する前までは、正直「本当にこんなにすぐ届くのかな」と半信半疑でした。しかし、実際利用すると「本当に数十分で来た」と驚きを隠せませんでしたね。日用品や食品を手軽に注文できますし、野菜なども新鮮で店舗で買うのと全く遜色ありません。あと送料に関しては高いという人もいるかもしれませんが自分は妥当だと感じました。まとめ買いをすることによって無料になったりもするので良心的ですし、できるだけ私はまとめ買いをしてお得に買い物しています。それから、やっぱり注文の手軽さはかなり魅力的ですね。難しい操作は特に必要なくてアプリを開き商品を選んで、ただクリックするだけなのでそのお手軽さにも好感が湧きました。

ONIGO利用者の口コミ（松原市・利用歴1ヶ月）

重い日用品や急ぎの食材調達にとても便利です。注文後数時間以内に届くスピード感が魅力で、子どものある日の夕食準備にも助かっています。配達員の対応も丁寧で、配達時間の指定も細かくできる点が安心感があります。

ただ、商品によってはリアル店舗より少し価格が高めなことがあるので、定期的にセールやクーポンをチェックしながら利用しています。個人的には重いお米や飲料をまとめて頼める点が特に満足しています。

ONIGO利用者の口コミ（八尾市・利用歴半年）

ONIGOを使ってみて一番助かっているのは、買い物に行く時間と手間が減ったこと。子どもがいて外出しづらい日や、仕事終わりでヘトヘトな時でも、スマホでさっと注文できてすぐ届くのが本当に便利です。野菜やお肉も鮮度が良く、普段のスーパーと変わらない感覚で使えます。アプリも見やすく、特売品をチェックしながら無駄なく買い物できるのも嬉しいポイント。家事の負担を減らしたい主婦には心強いサービスだと思います。

ONIGO利用者の口コミ（天王寺区・利用歴半年）

平日は仕事で買い物の時間が取りにくく、帰宅後に重い荷物を持つのが負担だったため利用しました。注文から配達までが早く、生鮮食品も自分で選ぶのと大きな差を感じません。野菜や肉は状態が分かるよう丁寧に詰められており、欠品時の代替対応も一方的ではなく、内容を見て判断できました。配達員の方の対応も落ち着いた感じで受け取り時に気を使わずに済む点が良いと感じています。忙しい時期には頼りになるサービスだと思います。

ONIGO利用者の口コミ（港南区・利用歴1年3ヶ月）

体調的に外出が難しいことが時々あるため2,3ヶ月に1回くらい利用しています。店舗価格で購入できる商品が増えて以前より利用しやすくなりました。また、早ければ1時間以内で到着するので下手すれば自分で買い物に行くよりも早く済むのもありがたいです。ただ、リニューアルによって送料が安くなる購入金額が高くなってしまったのが残念です。時々小さなお菓子や箱ティッシュをサービスしてくれるのでちょっと嬉しいです。

ONIGO利用者の口コミ（金沢区・利用歴2年）

食品を中心に、日用品等もプラスして購入している。スーパーと同じ価格で購入でき、野菜などの鮮度もいい状態で届き、何より配送が速いため、急用や悪天候で買い物に行く予定が狂ってしまったときにかなり便利。お惣菜も充実しているため、体調の悪い日でも使いやすいのもメリットだと思う。他のネットスーパーに比べ、もともとの価格が少し割高なのはネックではあるものの、品揃えが豊富で、大抵のものは手に入るのが嬉しい。

ONIGO利用者の口コミ（小田原市・利用歴半年）

住んでいる場所から少し遠い場所にあるため、たまにお世話になっています。普段は自動車で通っているけどどうしても家庭の事情や体調不良などで買いに行くことが難しかったりしたときに頼むことがあります。
一部クレジットカードや電子決済なども利用可能なため銀行でお金をおろす手間が省けるのも大きな利点です。ちょっと重たい飲料水や荷物がかさばりやすいトイレットペーパー、ティッシュペーパーなどの日用雑貨も購入が可能ですのでご年配の方にもオススメできます。

ONIGO利用者の口コミ（目黒区・利用歴半年）

仕事と育児で買い物に行く時間が取れない時に利用していますが、イトーヨーカドーのプライベートブランドであるセブンプレミアムの商品が豊富に揃っているのが嬉しいです。スーパーのチラシ掲載品と同じ価格で買えることも多く、ネットスーパーだからといって割高感を感じないのが継続している理由です。以前利用していた他社のサービスと比べて、パッキングが非常に丁寧で、卵が割れないような工夫や冷凍食品が溶けないための温度管理が徹底されている点にプロの仕事を感じます。

ただ、人気のある時間帯はすぐに枠が埋まってしまうことがあるため、早めに注文を確定させるコツが必要ですが、それ以外は非常にスムーズです。不在時の置き配対応も柔軟で、仕事帰りに玄関で荷物を受け取れる手軽さは、現代の忙しい共働き世帯にとってなくてはならないインフラだと実感しています。

ONIGO利用者の口コミ（堺市西区・利用歴1年）

注文するにあたってONIGOアプリが必要なのですが、このアプリがとんでもなく使いにくく、見づらいです。特に検索機能はツッコミを禁じ得ないような検索結果が表示されます。先日、年越しそば用の「恩地」（メーカー名）のつゆを検索するために「恩地」と入力して検索したところ、結果の先頭あたりは恩地製品が出てくるのですが、中盤あたりでグレープフルーツとかダノンビオとか、恩地と何の関係があるの？？っていう結果が表示されたりして困惑します。
また、商品を選択しようとする際、在庫あり／なし商品が混在して表示されるのも紛らわしいです。いったん決済してしまったらその後の商品の追加や取り消しなどの操作もできないことも難点です。（ONIGOの前身である、「イトーヨーカドーネットスーパー」ではそれが可能でした）アプリについてはかなり改善の余地があると思います。
唯一よい点は、配送担当者がとっても親切で丁寧なところです。

ONIGO利用者の口コミ（戸塚区・利用歴半年）

アプリから出来るので簡単で商品も検索しやすい。商品の写真も見やすく、購入した商品も何個購入したか、写真の所で分かるようになっている。私は他のネットスーパーを利用していて、そのスーパーが利用できない時にONIGOを利用するので、当日依頼するのですが、配送料が490円で高すぎます。商品もネットスーパーだからか、割高になっている。なので、頻度としては多く無く、いつも利用しているネットスーパーが利用できない時だけとなっている。

ONIGO利用者の口コミ（神奈川区・利用歴半年）

送料や少額手数料などが高いため、本当に困ったとき以外は利用しない。送料も12000円ぐらい買わないと無料にならないため、使いにくい。もう少し値段を下げてくれたら使う頻度が増えるかもしれない。品物の値段は通常のスーパーと変わらないし、セールも頻繁に行われているため安いのではないか。ただ、品切れになっている場合が比較的多いように感じる。（これは地域によって違うかも）